供电营业规则是电力公司制定的，为确保供用电安全和服务质量，规范电力市场行为，服务客户，保护客户的合法权益而制定的准则和标准。它是电力公司的内部管理制度，与国家法律法规、地方性条例和政策性文件相对应。供电营业规则包括电力服务内容、计费方式、收费标准、计费周期、应缴金额等内容。
供电营业规则的具体作用有：
- 规范电力服务行为。实行有序的供电服务，防止出现证据不足和侵害合法权益的情况。
- 保障用电者的权益。明确权责义务，实行公平公正的计费方式，确保用电人的权益得到保障。
- 规范电力市场行为。通过营业规则的制定和执行，规范电力市场行为，促进市场健康发展。
- 提高电力公司服务水平。营业规则为电力公司提供了标准化、规范化的服务流程和标准，通过执行规则，可优化公司服务质量，提高客户满意度。
电力公司通过发布供电营业规则，形成约束力，对供用电单位和个人都有一定的引导和规范作用，也方便了电力公司对电力服务的管理和监控。此举也是电力市场化改革和客户服务质量提升的重要举措，对大众用电起到了积极的促进作用。
